Bienvenue dans la section FAQ de CZ Parts ! Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat aussi fluide et informative que possible. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Quels produits proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les appareils optiques et les accessoires optiques de haute qualité destinés à diverses activités de plein air. Notre gamme de produits comprend des lunettes de visée, des jumelles, des longues-vues, des télémètres, des viseurs laser, organes de visée, et bien plus encore. Que vous soyez un tireur professionnel, un randonneur passionné ou un amateur de nature, nous avons les outils optiques qu'il vous faut pour améliorer votre vision et vos performances.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous les produits vendus sur CZ Parts sont couverts par une garantie du fabricant. Les détails de la garantie peuvent varier en fonction de la marque et du produit. Veuillez consulter la page du produit pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie ou nous contacter si vous avez des questions.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous proposons une politique de retour simple. Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans les 14 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour plus de détails et d'instructions sur la manière de procéder à un retour.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. En général, les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable et les délais d'expédition varient en fonction de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Proposez-vous des livraisons à l'international ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales vers de nombreux pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez consulter notre page Politique d'expédition pour plus d'informations sur les options et les frais d'expédition internationale.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Notre service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@cz-parts.eu. Notre service client s'efforce de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions sur divers produits. N'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres et promotions.
Comment puis-je rester informé des nouveaux produits et des promotions ?
La meilleure façon de rester informé des nouveaux produits, des offres spéciales et des actualités du secteur est de vous abonner à notre newsletter. Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour recevoir régulièrement des informations directement dans votre boîte mail. De plus, suivez-nous sur les réseaux sociaux pour connaître les dernières actualités et les promotions exclusives.
Merci d'avoir choisi CZ Parts. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur équipement pour votre CZ avec un service client exceptionnel. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
